CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y DEVOLUCIÓN

Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web www.malaraca-cervesera.es, propiedad de Mala Raça Cervesera SL.

1. PRODUCTOS, PRECIOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Mala Raça Cervesera SL comercializa cerveza artesana y artículos de merchandising (vasos, abrebotellas, camisetas y similares). Los precios aplicables son los indicados en la web en la fecha del pedido e incluyen los impuestos aplicables.

Condiciones para Envíos a Domicilio: Para pedidos de cerveza que requieran envío o transporte a domicilio, la venta de cerveza está sujeta a una compra mínima en packs de 6 unidades. Estas 6 unidades pueden ser de una misma variedad o combinadas de forma mixta. Solamente se podrán enviar en formato de lata.

Condiciones para Recogida Local (Click & Collect): En caso de seleccionar la recogida física de tu pedido en nuestra parada del mercado (Plaça del triomf 1, parada 8, 08225 Terrassa), no existe ninguna restricción de volumen ni obligación de compra por packs, pudiendo adquirir unidades sueltas. Además, el usuario podrá escoger entre el formato de lata o botella. También nos podrá indicar si quiere recoger el pedido en nuestro horario de apertura o bien recogerlo en el locker del propio mercado.

2. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
De conformidad con lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sujeto a las siguientes excepciones y condiciones:

Merchandising (Camisetas, vasos, abrebotellas, etc.): El cliente podrá devolver estos productos sin necesidad de justificación dentro del plazo de 14 días. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.

Cerveza Artesana (Excepción al derecho de desistimiento): De acuerdo con el artículo 103, apartados d) y e) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, ni a bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Al tratarse de cerveza (un producto alimenticio relativamente fresco que requiere unas condiciones estrictas de almacenamiento, conservación y temperatura que el comercio no puede verificar tras la entrega), no se aceptarán devoluciones de cerveza por motivos de seguridad alimentaria y riesgo en su posterior puesta en el mercado, salvo en casos de tara, rotura en el transporte o defecto de fabricación.

3. CÓMO EJERCER LA DEVOLUCIÓN (Para productos aptos)
Para iniciar un proceso de devolución de los artículos aptos (merchandising), el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@malaraca-cervesera.es, indicando el número de pedido y los artículos que desea devolver.

4. GASTOS Y GESTIÓN DE ENVÍO POR DEVOLUCIÓN
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento (devolución porque el cliente cambia de opinión), los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente. No obstante, podemos ofrecer ayuda al cliente para organizar la recogida del paquete a través de nuestros servicios de transporte contratados, facilitando así el proceso; en este caso, el coste de dicho transporte gestionado se le comunicará previamente al cliente y se descontará del importe total a reembolsar.

5. REEMBOLSOS
Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y verificada la idoneidad de su estado, Mala Raça Cervesera SL procederá al reembolso del importe abonado por el cliente por dicho producto (excluyendo los costes de envío de la devolución). El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente en la transacción inicial en un plazo máximo de 14 días naturales desde la confirmación de la devolución.